Каталог товарів

 Пн - Сб: з 10 до 18 | Нд: вих
Київ, М.Бойчука, 26 (XXVI)
під'їзд 2, код 77в

Укр Рос
0
До кошика 0 Оформити

Повернення

Ми прагнемо, щоб покупка в магазині ГраюЯ була для Вас легкою, і Ви відчували себе у безпеці.

Заявки на повернення приймаються протягом 30 днів з моменту замовлення товару через кошик сайту.

Для повернення – чек, паспорт, заяви – не потрібні.


При поверненні товару датою повернення вважається дата надсилання Вами посилки.

Ваш номер телефону, який Ви вказали під час оформлення замовлення через кошик, є ідентифікатором для повернення.

Якщо Ви отримали не той товар, який у замовленні, ми компенсуємо вартість доставки цього повернення з відділення та за свій рахунок надішлемо те, що в замовленні.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів”» від 19.03.1994 року № 172. продукція належної якості поверненню не підлягає: зокрема, друковані видання (книги, таро, гральні карти, комікси, альбоми) і т.д.), м'які іграшки.

Наложеним платежем товар на повернення не приймається.

Повернення коштів відбувається на картки українських банків (готівкою – в магазині в Києві).
Повернення коштів від юридичних осіб – за домовленістю, на підставіз листа на фірмовому бланку.

Ми не несемо відповідальності за пошкодження товару, завдані вантажоперевізниками.

Ваше право при отриманні товару – скласти акт на відділенні Нової Пошти, якщо посилка була пошкоджена. Ми не приймаємо претензії щодо пошкодження товару, якщо посилка не була оглянута Вами на Новій пошті.


Якщо товар без браку і він Вам просто не підійшов:


Вартість доставки повернення – сплачує покупець. Якщо доставка повернення не оплачена Вами, ми віднімемо її від вартості товару при поверненні коштів.

Повернення повинно мати товарний вигляд, тобто: на товарі збережено цілу пакувальну плівку, немає слідів використання, подряпин, сколів, зносу, збережено заводські ярлики та маркування.

Товар з браком:


Якщо товар бракований, ми сплатимо доставку повернення з відділення на відділення.

У разі нашої помилки, ми готові надіслати за свій рахунок товар, компонент або деталь, що бракує, з Вашого замовлення.

За законом, ми маємо право взяти 14 днів на розгляд нашим сервісом, якщо це технічно складний товар (ролики, мікроскопи та ін.)

брак книги: Якщо є поліграфічний брак, що призводить до втрати або спотворення інформації: відсутність друкованого тексту, зам'яті друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книги на обкладинці її змісту, перевернуті щодо обкладинки сторінки.
У разі виявлення такого роду недоліків, за вами залишається право повернути до магазину раніше придбану книгу протягом 30 днів з моменту замовлення.

Адреса повернення:


Повернення необхідно обов'язково узгодити з нами у письмовій чи усній формі.

Склад для повернення: Київ, Нова пошта, 26 склад, 0974077000 Федянін Олександр

Повернення відправляється тільки з номера, з якого відбувалося замовлення.

Якщо ми не попереджені про повернення, ми залишаємо за собою право не забирати посилку.

Ви також можете повернути товар безпосередньо в магазині, Київ, вул. Михайла Бойчука, 26